よくある質問
いただくことの多いご質問をまとめました。ここにない疑問は、お気軽にご相談ください。
介護サービスや訪問看護と何が違いますか？
民間の定期訪問サービスです。体温・血圧測定、服薬管理、身体介護、医療行為は行いません。介護・医療・警備の代替ではありません。
対応エリアはどこですか？
千葉県北西部を中心に、東京都・埼玉県・茨城県・栃木県の近郊エリアに対応しています。地域や訪問先までの距離により、交通費をいただく場合があります。詳しくは無料相談でご案内します。
契約者と利用者が別でも大丈夫ですか？
はい。離れて暮らすご家族が契約・お支払いをし、訪問の対象はご本人とペット、という形が可能です。
ペットの種類に制限はありますか？
犬・猫が中心です。その他の動物は事前にご相談ください。
合鍵は必ず預ける必要がありますか？
必須ではありません。キーボックスでの運用も可能です。いずれの場合も同意書を取り交わし、管理方法を明確にします。
本人が入院したら、ペットはどうなりますか？
事前に作成する「安心引継ぎカルテ」に沿って、登録済みの預け先・ペットシッター・ご家族へ引き継ぎます。実際の世話は提携事業者へ手配します。
24時間対応してもらえますか？
定期訪問は月〜土に行い、お問い合わせ受付は8:00〜20:00です。24時間必ず駆け付ける保証はしておらず、緊急時は登録された連絡網に沿って対応します。夜間・休日の緊急訪問はオプションでご用意しています。
家族への報告はどう届きますか？
訪問後に、LINE・メール・PDFで写真付きの報告をお送りします。
ペットの世話（給餌・散歩・預かり）もしてもらえますか？
開始時は「確認・連絡・手配」に特化し、継続的な世話は動物取扱業に登録した提携事業者へ依頼します。
まず何から始めればいいですか？
まずは無料相談から。その後「安心登録（5,500円）」または「安心登録パック（27,500円）」を経て、月額の定期訪問へお進みいただけます。