ご本人について
- 会話・受け答え、生活上の困りごとの聞き取り
- スマートフォンの困りごと、不審なメール・SMS・郵便物の確認
- 家電や照明の状態、室内の危険箇所の確認
- ご家族へ伝えたいことの聞き取り
サービス詳細
通常時の見守りから、もしものときの対応まで。PhaseDelta が行うことを具体的にご説明します。
通常時に確認すること
ペットについて
- 姿・反応・食欲、水やフードの残量
- トイレの状態、ペット用品の在庫
- 動物病院の受診予定、飼い主が感じている変化
- 緊急連絡先や預け先情報の変更の有無
※初期段階では、体温・血圧測定、服薬管理、身体介護、医療行為、現金管理は行いません。介護・医療・警備の代替ではありません。
ご本人（シニア）向けのサポート
ペットを飼っていない方も、ご本人の見守りだけでご利用いただけます。定期訪問に加え、暮らしのちょっとした困りごともサポートします（料金はオプションをご覧ください）。
買い物・生活のお手伝い
日用品の買い物代行・お届け、電球交換などの軽作業。
通院・手続きの付き添い
ご本人の医療機関への付き添い、役所・郵便物・書類の確認サポート。
安否確認の見守り電話
訪問のない週も、定期的なお電話で安否と体調を確認します。
※身体介護・服薬管理・医療行為は行いません。介護・医療の代替ではなく、暮らしの見守りと生活サポートが中心です。
ご家族への報告
訪問後は、LINE・メール・PDFで写真付きの報告をお送りします。ひと目で状況がわかる、簡潔な形式です。
| 報告項目 | 記載例 |
|---|---|
| ご本人の様子 | 普段と変わりなし。会話・受け答えも良好。 |
| ペットの様子 | 食欲あり。歩行や反応に大きな変化なし。 |
| 在庫・備品 | フード残量は約10日分。トイレシートは残り少なめ。 |
| 気になった点 | 玄関照明が切れているため、次回までに交換を確認。 |
| 写真 | ご本人の同意を得た範囲で1〜3枚を共有。 |
もしものときの対応
ご本人と連絡が取れない場合
- ご本人へお電話します。
- 登録されたご家族へ連絡します。
- ご家族から訪問のご依頼を受けます。
- 合鍵またはキーボックスで訪問します。
- ご本人とペットの状況を確認します。
- 必要に応じて119番・ご家族・管理会社へ連絡します。
- 登録済みの預け先やペットシッターへ連絡します。
- ご家族へ経過を報告し、対応記録を保存します。
ご本人が救急搬送された場合
- ご家族または病院から連絡を受けます。
- 契約内容とご本人の事前指示を確認します。
- ご自宅のペットの状態を確認します。
- 当日分の水・食事の確保方法を手配します。
- ペットシッター・ご家族・ペットホテルへ引き継ぎます。
- 必要なフード・薬・診察券などをまとめます。
- 写真と対応内容をご家族へ報告します。
※継続的な給餌・散歩・預かりは、動物取扱業に登録した提携事業者へ手配します。当社は「確認・連絡・手配」を担います。
対象となる方
ご利用者
- 一人暮らし、または高齢者ご夫婦
- 犬や猫などを飼っている方
- 現時点では比較的自立して生活できる方
- ペットと離れずに暮らし続けたい方
- 世話ができなくなる将来に不安がある方
契約者・お支払い
- 離れて暮らす40〜60代のお子さま世代
- 仕事や距離の都合で頻繁に帰省できないご親族
- 親御さんの体調とペットを同時に心配しているご家族
- 緊急時にすぐ駆け付けられないご家族
初期段階で行わないこと
事故やトラブルを避けるため、次の業務は対象外としています。
- 身体介護、服薬の判断や管理、医療行為
- 銀行口座や現金の管理、遺言書の作成、身元保証人になること
- ペットの譲渡先を独断で決めること
- 動物取扱業登録前の継続的な給餌・散歩・預かり
- 24時間必ず駆け付ける保証
- 緊急通報システム・介護サービス・警備サービスの代替
まずは、話を聞かせてください
「うちの場合はどうなる？」だけでも大丈夫です。無理な勧誘はいたしません。